我市改革社會組織登記工作
我市社會組織登記工作改革開年就有大動作：大幅縮減流程、提供一對一指導和事前“補課”、啟動電話和網上預約、啟用網上填表和改表等改革，記者昨日從深圳市民間組織管理局獲悉，春節后正式推出的此系列改革旨在便民、恤民，和原來相比可為市民節省近一半辦事時間。
申請成立社會組織但對相關知識不甚了解，到辦事大廳送材料時才發現資料很多不合要求，想在窗口多問幾句，但身后排著的長隊又不容你一個人“蟹”在這里讓辦事員專為你詳做“VIP”服務。類似這樣的煩惱，不少前往辦事大廳辦過事的市民都深有感觸。現在，市民間組織管理局通過創新服務與改革解了百姓這一難題。
“我們受在深鄉賢之托，準備在深圳登記成立一個‘高安商會’，但是怎么申請？需要哪些材料？這些我們之前是一點也不懂。這不，這一上午負責接待我們的李科長給我們詳細指導、講解，帶我們閱看了報備材料樣本等資料，讓我們對這件事情的來龍去脈、流程、規則都有了具體了解。”昨天上午，在市民間組織管理局位于中民時代廣場的辦公大樓里新開設的“辦事訪談咨詢室”，記者遇到了前來咨詢求助的市民宋先生。宋先生說，李科長告訴他現在這里實行了“首辦責任制”，首位接待的工作人員將會為前來咨詢的市民服務到底。“我看這么人性、超前的服務只有深圳才會有！”宋先生對深圳的做法直豎大拇指。
據了解，深圳社會組織登記工作此次改革后，所有欲申請登記社會組織的市民，均可先通過電話或網上預約定好面談時間，再上門接受工作人員一對一的專業指導服務，等該知悉、了解的政策、流程都了解了后，再回家上網填表、修改、提交。此外，辦理登記的程序也從原來的“初審——局長辦公會議審批——社團籌備——社團會員大會——登記”而縮減為初審后即可直接召開社團會員大會，只有對存在異議或問題的，才需要再提交局長辦公會討論，這一流程縮減可使整個辦事時長縮短近一半。
該局在市政府辦事大廳設有兩個窗口，但是窗口工作人員每天不僅要接待排隊辦事的市民，還要接聽咨詢電話、回復咨詢郵件，因此，過去許多時候對于群眾更詳盡的要求一時難以在窗口完全滿足。 市民間組織管理局登記處負責人說： “改革之后，我們現在的做法就是把原來‘前臺’做不詳盡的工作，延伸到‘后臺’來做，目的是支援窗口服務，方便百姓辦事，讓市民把要辦的事一次搞掂，少跑腿。”
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