羅湖區(qū)婦聯(lián)舉辦機(jī)關(guān)服務(wù)禮儀專場講座
發(fā)布時間：2012-03-01
來源：
深圳市婦女聯(lián)合會
作者：
按照區(qū)委關(guān)于加快改革創(chuàng)新、推進(jìn)建設(shè)深圳質(zhì)量先行區(qū)的統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)意識，提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量，近日，羅湖區(qū)婦聯(lián)、區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合舉辦“懿.學(xué)堂”第四講——機(jī)關(guān)服務(wù)禮儀專場講座，特邀中國南航公司新聞發(fā)言人、長期負(fù)責(zé)空姐招聘和禮儀培訓(xùn)工作的羅小君老師主講，區(qū)婦聯(lián)主席羅安娜、區(qū)事務(wù)局局長廖錦文及區(qū)事務(wù)局干部職工近150人參加了培訓(xùn)。
羅小君老師從新時期機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的工作理念和業(yè)務(wù)需要出發(fā)，課程設(shè)置具有較強(qiáng)的針對性和實用性。一是內(nèi)容翔實、覆蓋全面，從后勤服務(wù)的整體理念和原則，到具體的方法和技巧，全方位進(jìn)行講解；二是深入淺出、形象生動，以全程仿真案例演練的方式，配合文案演示和分析，體驗式授課；三是即興互動、寓教于樂，邀請現(xiàn)場聽眾一同參與服務(wù)禮儀模擬練習(xí)，并進(jìn)行現(xiàn)場分析點評，藝術(shù)化進(jìn)行教學(xué)。羅老師精彩的語言藝術(shù)和豐富的實踐經(jīng)驗，獲得了全場聽眾的一致認(rèn)可，現(xiàn)場掌聲不斷。
參加本次事務(wù)局服務(wù)禮儀專場講座的干部職工，在課后紛紛表示，此場講座讓大家開拓了視野，增強(qiáng)了技能，刷新了對后勤服務(wù)的認(rèn)識，加深了對服務(wù)禮儀的了解，進(jìn)一步激發(fā)做好后勤服務(wù)的動力，今后將“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，不斷提升后勤服務(wù)水平，為羅湖區(qū)推進(jìn)建設(shè)深圳質(zhì)量先行區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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